Общи условия на Slopps

Добре дошли в slopps.com. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между вас, нашия клиент, и компанията "СЛОППС" ООД, със седалище във Велико Търново, ул. „Никола Габровски“. Използването на сайта и покупката на продукти означава, че приемате тези условия.

1. Данни за търговеца

СЛОППС ООД - Велико Търново, ул. „Никола Габровски“33.
Имейл: info@slopps.com

2. Поръчки и сключване на договор

Поръчки се приемат през сайта slopps.bg. При изпращане на поръчка получавате потвърждение на имейл. Договорът за покупка се счита за сключен, когато получите потвърждение за изпращане на поръчката. Всички цени на сайта са с включен ДДС.

3. Плащане и доставка

Можете да платите чрез наложен платеж, карта или банков превод. Доставката се извършва с куриер до посочения от вас адрес или офис на куриера. Сроковете и условията за доставка са описани на страницата „Доставка и плащане“. В определени случаи можем да предложим безплатна доставка.

4.Право на отказ и връщане

Имате право да се откажете от договора и да върнете закупен продукт в 14-дневен срок от получаването му, без да посочвате причина. Върнатата стока трябва да бъде в оригинален търговски вид и опаковка, без следи от употреба!

Къде да върнете пратката

  • Връщането се осъществява до офис на Спиди - гр. Велико Търново, бул. „Никола Габровски“ № 58
  • до фирма „СЛОППС ООД“

Разход за връщане

Връщането е за сметка на купувача и се заплаща на място в офиса на куриера.

Върнатата сума не включва цената за доставка/куриерската услуга по първоначалната пратка!!!

Възстановяване на сумата

Сумата се възстановява по същата карта/сметка, от която е платено, след получаване и проверка на върнатия продукт — обикновено в рамките на няколко работни дни. В редки случаи обработката от банките може да отнеме до 2 седмици.

Ако плащането е било с наложен платеж, сумата се възстановява по банков път. За целта е необходимо да ни предоставите IBAN, име на титуляр и банка.

Пример

  • Цена на продукт/и: 69,90 лв.

  • Цена за Доставка (не се възстановява): 5,72 лв.

  • Разходът за връщане се поема от Вас и се заплаща на място на куриера.

  • Сума за възстановяване: 69,90 лв.

5. Рекламации и гаранция

Ако получите дефектен или повреден продукт, свържете се с нас на info@slopps.com, като опишете проблема и изпратите снимка, ако е възможно.
Можете да изискате замяна, ремонт, намаление на цената или връщане на сумата съгласно Закона за защита на потребителите.
Рекламацията се обработва в срок до 30 дни.

6. Ваучери и промоции

Ваучерите и промоционалните кодове се използват еднократно, не могат да се комбинират и не се заменят за пари в брой. Специални правила за промоции и подаръци се описват към съответната кампания.

7. Лични данни и поверителност

Вашите лични данни се обработват съгласно нашата Политика за поверителност и европейското законодателство (GDPR). Събираме и използваме само данните, които са необходими за изпълнение на поръчката, доставка, комуникация и – при съгласие – за маркетинг. Имате право на достъп, корекция и изтриване на вашите лични данни.

8. Спорове и контакти

При спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg).
В случай на въпроси, оплаквания или нужда от съдействие, свържете се с нас:
info@slopps.com

9. Актуализации на Общите условия

Slopps си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Всички промени влизат в сила от публикуването им на slopps.bg и slopps.com.

Бъдете себе си и стъпвайте уверено със Slopps!